お役立ち情報

レンさん

この前、フィリピン出身の同僚とちょっとした行き違いがあって…。文化の違いって、やっぱり影響あるのかな？

さとみさん

うん、文化の違いは誤解やすれ違いを生むことがあるから、理解と配慮がとっても大事なの。特にフィリピンと日本では、価値観やマナーの違いがいろいろあるのよ。

よくある文化的ギャップ

現場で起こりやすいすれ違い

• 報告や相談を「ためらう」場面（遠慮ではなく、怒られることへの恐れ）
• プライベートな質問に驚く（フィリピンでは会話の一部）
• 感情をストレートに表現することが誤解される

ふじはらさん

「違う」ことを前提にすると、互いを尊重する姿勢が生まれます。文化の違いは「障害」ではなく「多様性」として捉えるのが大切ですね。

配慮すべき対応のポイント

• 明確な指示：あいまいな表現ではなく、はっきりと伝える
• 表情や感情への理解：日本よりも感情表現が豊かな文化
• 感謝とねぎらいの言葉：努力や行動に対してしっかり言葉で伝える
• 言葉の壁を意識した説明：「やさしい日本語」やイラストを活用

レンさん

たしかに、「伝わってるだろう」と思っても、相手は違う感じ方してるかもしれないね。もっと意識しなきゃ！

さとみさん

そうだね。ちょっとした一言や表情でも、信頼関係はぐっと深まるもの。文化を理解しようとする気持ちが、すごく大切だよ。

まとめ｜違いを理解し、信頼を築く

フィリピンと日本は、宗教・言語・家族観・仕事観など多くの面で異なる文化を持っています。そうした違いを理解し、尊重することが、良好な人間関係や職場環境づくりにつながります。

外国人との関係づくりに悩んだら、ぜひ私たち専門家にご相談ください。

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